close switcher global page

Servicio al cliente

El servicio es nuestra profesión

Messer Cutting Systems mantiene un departamento de servicio al cliente altamente capacitado. Nuestro personal ofrece soporte a todas nuestras máquinas de corte y equipo incluyendo las máquinas que ya no se fabrican.

Tenemos técnicos e ingenieros asignados en todo el mundo para obtener respuestas rápidas cuando necesite el servicio. Nuestra red de servicio estrecha significa que hay ayuda cerca de usted. Además, los analistas por teléfono pueden ayudarle a resolver problemas a través del teléfono. El servicio virtual puede llevar a cabo el servicio a las máquinas mediante una conexión a Internet de alta velocidad, a fin que una persona del servicio puede observar la función de su máquina en tiempo real para ayudar a solucionar los problemas. El análisis rápido de las fallas aumenta la disponibilidad de su máquina.

FUNCIONES CLAVE:

  • Reparación y ajuste de la máquina
  • Supervisión de la instalación de la máquina
  • Instalación y puesta en funcionamiento
  • Modificaciones y reparaciones
  • Inspección y mantenimiento
  • Capacitación de operadores y aplicaciones
  • Soporte para el arranque del producto
  • Línea de ayuda y servicio virtual

Para servicio al cliente comuníquese con el departamento de servicio de Messer Cutting Systems por correo electrónico o teléfono.