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Atendimento ao cliente

Serviço é nossa profissão

Além das máquinas de alta qualidade, oferecemos um dos melhores serviços em todo o segmento industrial. A Messer Cutting Systems mantém um departamento de serviços bem treinado, que dá suporte a todos os modelos das nossas máquinas de corte, incluindo aqueles que deixaram de ser fabricados. Nosso serviço de suporte técnico oferece apoio vitalício para o seu equipamento.

O parceiro mais competente para o fornecimento de serviços profissionais é o próprio fabricante. Portanto, temos muitos técnicos altamente qualificados e alocados em todo o mundo para fornecer serviços profissionais para seu sistema de corte.

Nossos engenheiros fornecem respostas rápidas quando solicitados. Nossa rede de serviços bem integrada demonstra quue sempre há suporte perto de você. Além disso, há analistas que podem ajudá-lo a resolver problemas por telefone. O auporte também pode ser realizado virtualmente via conexão internet de alta velocidade. Assim, uma pessoa na área de atendimento pode ver a função da máquina em tempo real, a fim de auxiliar na solução de problemas. A análise rápida de falhas aumenta a disponibilidade das máquinas.

Principais características

  • Reparo e ajuste da máquina
  • Supervisão da instalação da máquina
  • Instalação e comissionamento
  • Revisões e reparos
  • Inspeção e manutenção
  • Treinamento de operação e aplicação
  • Suporte ao início do produto
  • Suporte via telefone e serviço virtual (teleservice)

Solicite um pacote de serviços adaptado às suas necessidades.
Entre em contato com o departamento de serviços da Messer Cutting Systems por meio de nosso telefone.